Lymphoroll İade Politikası

1. Genel Bilgiler

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, uygun ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Lütfen iade başlatmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyun.

2. İade için Uygunluk

İade almaya hak kazanmak için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

  • Ürünün kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir.
  • İade talebinin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılması gerekmektedir.
  • Ürünün size gönderildiği andaki durumuyla aynı olması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen veya özel yapım ürünler gibi nedenlerle bazı ürünler iade edilemez. Bunlara şunlar dahildir:

  • Açılmış veya kullanılmış ürünler.
  • Kişiye özel veya özel yapım ürünler.
  • Satın alma sırasında belirtilen hediye kartları ve diğer iade edilemeyen ürünler.

4. Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirsiniz

İade işlemini başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:

  • Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde [iletişim e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin] adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
  • Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünün bilgilerini giriniz.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü nasıl iade edeceğinize dair talimatları size ileteceğiz.
  • Lütfen ürünü güvenli bir şekilde paketleyip müşteri hizmetleri ekibimizin belirttiği adrese gönderin.

5. İade Kargo Maliyetleri

Ürün arızalı olmadığı veya yanlış gönderilmediği sürece, iade gönderim masraflarından siz sorumlu olursunuz. Değerli ürünler için takip edilebilir bir gönderim hizmeti kullanmanızı veya gönderim sigortası satın almanızı öneririz.

6. Geri ödemeler

İade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra, iade kriterlerimizi karşıladığından emin olmak için inceleyeceğiz. İade onaylanırsa, geri ödemenizi orijinal ödeme yönteminize işleme koyacağız. Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınızda görünmesinin birkaç iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın.

7. Değişimler

Bir ürünü farklı bir beden veya renkle değiştirmek isterseniz, lütfen aynı iade sürecini takip edin ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin. Orijinal ürün iade edildiğinde iade edilecektir.

8. Hasarlı veya Arızalı Ürünler

Ürününüz hasarlı veya arızalı gelirse lütfen ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Arızalı ürünler için iade nakliye ücreti dahil olmak üzere tam bir geri ödeme veya değiştirme sağlayacağız.

9. İade Politikasında Değişiklikler

Lymphoroll, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik web sitemizde yayınlanacak ve güncellenen tarih belirtilecektir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra web sitemizi kullanmaya devam ederek, değiştirilen politikayı kabul etmiş olursunuz.

10. Bizimle İletişime Geçin

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya iade konusunda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.